LYANA, Lyana.
 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN EMOSIONAL PADA PELANGGAN ANNA FACE & BODY CARE CENTRE SARAWAK.
<strong>Jurnal Manajemen</strong>, [S.l.], v. 6, n. 1, sep. 2016.
ISSN 2541-4348.
Available at: &lt;<a href="https://jurnalfe.ustjogja.ac.id/index.php/manajemen/article/view/203" target="_new">https://jurnalfe.ustjogja.ac.id/index.php/manajemen/article/view/203</a>&gt;. Date accessed: 05 may 2024.
doi: <a href="https://doi.org/10.26460/jm.v6i1.203">https://doi.org/10.26460/jm.v6i1.203</a>.