Membangun Kepercayaan Pelanggan Untuk Meningkatkan Niat Beli (Studi Kasus Pembelian Kosmetik Secara Online Di Yogyakarta)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk membahas Pengaruh Perceived security, information quality terhadap trust pada purchase intention secara online dan pengaruh brand equity terhadap purchase intention. Jenis penelitian ini yaitu kuantitatif, Pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuesioner kepada 100 responden yang berusia 18-25 tahun. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan analisis deskriptif. Pengolahan data menggunakan IMB SPSS 18, dengan hasil penelitian perceived security tidak berpengaruh terhadap trust, sedangkan variable yang lain saling mempengaruhi.