Putri, Devinta.
" PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN INOVASI PRODUK TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING SERTA DAMPAKNYA TERHADAP MINAT MEREFERENSIKAN NASABAH BANK OCBC NISP CABANG CIK DI TIRO YOGYAKARTA" <em>JURNAL EKOBIS DEWANTARA</em> [Online], Volume 1 Number 8 (21 December 2018)