apriyanto, eka. " ANALISA KUALITAS PELAYANAN, KELENGKAPAN FASILITAS, DAN KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI LABORATORIUM KLINIK PARAHITA YOGYAKARTA" JURNAL EKOBIS DEWANTARA [Online], Volume 1 Number 5 (21 December 2018)