Udayana, Ida Bagus.
" MEMBANGUN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI UPAYA UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS PADA USAHA KECIL DAN MENENGAH DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA." <em>Jurnal UMKM Dewantara</em> [Online], 1.2 (2018): 38-50. Web.  1 Jul. 2025