Yuliana, Ulfah.
" ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KUALITAS FUNGSIONAL, DAN KUALITAS TEKNIKAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PADA SUZUKI MEDAN JAYA GROUP JL. KATAMSO NO 78 YOGYAKARTA)." <em>Jurnal Manajemen</em> [Online], 4.1 (2014): 70 - 84. Web. 12 Jul. 2025