Yuliana, U.
(2014).
 ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KUALITAS FUNGSIONAL, DAN KUALITAS TEKNIKAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PADA SUZUKI MEDAN JAYA GROUP JL. KATAMSO NO 78 YOGYAKARTA).
<em>Jurnal Manajemen, 4</em>(1), 70 - 84.
doi:10.30738/jm.v4i1.167