ARFIFAHANI, david. PENGARUH NILAI PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN. JURNAL EKOBIS DEWANTARA, [S.l.], v. 1, n. 3, nov. 2017. Available at: <http://jurnalfe.ustjogja.ac.id/index.php/ekobis/article/view/303>. Date accessed: 20 mar. 2019.